to read complaints and reviews, or file yours. 
14/02/26 tarihinden Migros Sanal Market ekstra online alışveriş sitesinden bir ps5 slim digital Edition 1TB ürün aldım. Ürünün kutusunu açtım ve içerisinde gerekli kabloların yanında 1 adet priz dönüştürücü vardı. Ürünün yurt dışı (Asya) üretimi olduğunu fark ettim. İçerisine konulan dönüştürücü güç kablosuna uyumlu bile değildi. Bu sebepten ötürü ürünün ambalajı dahi sökülmeden geri kutusunu koyup iade yapmak için Migros müşteri hizmetlerini arayıp iade kodu talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi ürünün kutusunun açılması nedeniyle ürünün iadesini reddetti. Satıcıdan iade raporu almamızı ancak o şekilde iade kodu oluşturulabileceğini belirttiler. Satıcı firmayı aradığımızda kendileri sadece teknik destek sağladıklarını iade raporu diye bir şeyin olmadığını satıcının Migros'un kendisi olduğunu kendilerinin sadece arıza durumunda bir raporlama yazabileceklerini ki onda da ürünün kendileri tarafına arıza talebi ile gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Durumu anlattığımda ise 'Müşteri olarak 14 günlük yasal iade hakkınız mevcut, iade süreniz dolmadan yasal hakkınızı kullanın.' şeklinde ifadede bulundular. Akabinde tekrar Migros temsilcisi ile görüşme sağladım sitesinde satıcı olarak görünen firma ile iletişime geçip firmanın iade raporlaması diye bir şeyin olmadığını bu yüzden herhangi bir rapor veremeyeceklerini belirttim. Migros temsilcisi ısrarla iade kodu vermeyi reddetti. Yasal hakkımı kullanacağımı söylediğimde ise istediğinizi yapabilirsiniz diyerek rahat bir tavır takındı. Bu ürünü alırken Migros'un büyük firma olduğunu böyle bir mağduriyetin yaşanacağına olanak vermemiştim. Bu nedenle ürünü Migros'tan aldım. Fakat para verdiğimiz bir sistemde kendi paramızla bizleri rezil ettiler. Mağduriyetim sebebiyle yasal haklarımı aramak için Tüketici Hakları'na başvurdum. Kesinlikle Migros'dan alışveriş yapılmasını önermiyorum. Sıfır yıldız olsa 0 verirdim maalesef ki 1 yıldız vermek zorundayım. Şahsi olarak bir daha Migros'tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Saygılar.
Migros Sanal market üzerinden 28.09.2023 tarihinde almış olduğum TV'yi yanlış olduğunu fark ettikten sonra, TV tarafıma ulaştıktan ertesi günü 04.10.2023'de tekrar kargo kodu ile Migros'a gönderdim. 06.10.2023 tarihinden bu yana (14.10.2023) iade ile ilgili hiçbir işlem yapılmamış ve müşteri hizmetl...
Migros ekstradan 03.10.2024te sipariş verdim. Ürün hala hazırlanıyor görülüyor. İade için canlı desteğe bağlanıyorum ilk başlarda size geri dönülecek dendi sonra kargonuz Yurtiçi Kargo'ya verildi. İade yapılamıyor dendi bu süreçte hala hazırlıkta görünüyor. Daha sonraki günlerde bana Sürat Kargo'dan...
Migros Ekstra üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum (Sipariş No: 272851639. Uygulama üzerinden iade işlemi başlattığımda "İade Kodu Oluşturuldu" bildirimi çıkmasına rağmen herhangi bir kod verilmedi. Aynı sorun, site üzerinden denediğimde de oldu. Bunun üzerine Müşteri Hizmetlerini arad...
Migros Extra'dan almış olduğum ürünün iadesi için defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her ne kadar kalite standartları gereği kayıt altına alıyoruz deseler de, bunu başaramamışlar. İade için numara geri dönecek dedikleri için yazışmaya ait ekran görüntüsü aldığımı söylediği...
Migros Sanal Market'ten geçtiğimiz salı günü yanlış adrese sipariş verdim. Teslimattan sonra fark edip canlı destekten yardım istediğimde, otomatik ya...
Yorumlar