to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Migros Money uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yaklaşık 4.600 TL tutarında ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen, Akbatı AVM Migros şubesine ürünleri teslim almaya gittiğimde ödeme alınmamış göründüğü söylendi ve ürünlerimi teslim alamadım.
Ödemeyi Migros Money ve hesap kartımla yaptım, işlem hesabımdan başarıyla çekildi; ancak kasiyer P**** Hanım tarafından ödeme işleminin hatalı yapıldığı için sistemde görünmediği söylendi. Yani para hesabımdan çekilmesine rağmen, kasiyerin yaptığı hatalı işlem yüzünden ürünlerimi teslim alamadım ve ortada ne alışverişim ne de geri ödenmiş bir tutar kaldı. Mağazadaki sorumlu müdürle ve çalışanlarla görüştüm; ancak kasiyerin yaptığı işlemle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri, çekilen tutarın ne olacağı, paranın ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda da herhangi bir net bilgi vermedi.
Hem yüksek bir tutar çekilmiş olması hem de kasadaki hatalı işlem nedeniyle ne ürünlerimi alabilmiş olmam ne de ortada açık bir açıklama bulunmaması nedeniyle mağdur oldum. Migros’tan, hesabımdan çekilen 4.600 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, kasiyer P**** Hanım’ın yaptığı hatalı işlem ve sorumlu müdürün süreç yönetimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Mart saat 13.30 civarında Akbatı Migros şubesinden yaklaşık 4.610 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Migros MoneyPay üzerinden yaptığım halde, kasada ödemenin alınmadığı iddia edilerek ürünlerim bana teslim edilmedi. Buna rağmen MoneyPay bakiyemden tutar çekildi ve işlem numarası olarak 17739...
31.12.2025 tarihinde Kadıköy Acıbadem İkbaliye Migros şubesinde Enpara kredi kartımla 920,85 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Saat 17.18’de kartımdan çekim yapıldı, online bankacılık üzerinden de 920,85 TL’nin hesabımdan çekildiğini anlık olarak gördüm. Buna rağmen Migros kasasında işlemin pr...
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde ürün alımı sırasında ekranda görünen tutar ile kartımdan çekilen tutar birbiriyle uyuşmuyor. Şubat ve Mart aylarında da benzer durumlar yaşadım ancak kayıtlarıma ulaşamadığım için net rakam veremiyorum. Bugün yaptığım son alışverişte ise sepet tu...
Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum siparişi, Migros’tan kaynaklanan sebeplerle iade ettim ve iade tutarı Money Card’ıma yattı. Daha sonra bu ücreti alışveriş yaptığım banka kartıma aktarmak istediğimde, para karta geçmedi. Bankamı defalarca aradığımda, 4.300 TL olması gereken iade tutarımın ...
Akbatı AVM 
Yorumlar