to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart tarihinde Migros Çerkezköy 5m şubesinden Migros Sanal Market aracılığıyla toplam 10.625,45 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım köftelerin son kullanma tarihleri çok yakın olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünleri teslimata gelen sanal market görevlisine geri verdim.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne iade işlemim gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade ile ilgili elime fiş ya da herhangi bir belge de verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen iade süreciyle ilgili somut bir sonuç alamadım ve hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin iade sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemem beni ciddi anlamda mağdur etti. İademin acilen işleme alınmasını, ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda da yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
22 Kasım günü saat 15.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat aralığı 18.00–20.00 olarak görünmesine rağmen siparişim ancak saat 22.30’da teslim edildi. Siparişimdeki köfte ürünü bu kadar gecikmeye rağmen sıcak şekilde geldiği için, gıdaya güvenemeyip iade/değişim talebin...
23 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 1.531 TL tutarındaki ürünler için iade talebinde bulundum. Ödemem kredi kartıyla yapıldı ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Hem bankanın provizyon hareketlerinden hem de Migros uygula...
14 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 835787936 numaralı siparişi, ayrıca ek olarak da 835813214 numaralı siparişi oluşturdum. 15 Mart için 12:00–14:00 teslimat aralığını seçtim. Ramazan nedeniyle kardeşimin de alışveriş yapmamasını rica etmiş, onların ihtiyaçlarını da bu siparişe dahil et...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 787084295 numaralı siparişim, 28 Aralık tarihinde kurye adresi bulamadığı ve ürünler hiç teslim edilmediği halde iptal edildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 3.363,78 TL tutarındaki bu siparişin iad...
23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...
Yorumlar