Miele Elektrikli Ocakta Tekrarlayan Arıza Ve Servis Sorunu

Yine Miele yine servis sorunu... Çeşmedeki evimin elektrikli ocağı bozuldu ve 08.01.2025 de servise teslim edildi. 14.02.2025 tarihinde yapıldı. Denilerek geri geldi. Aynı arızadan 30.04.2025 de tekrar arıza yaptı ki (burası yazlık az kullanıldığı için bu süreç uzadı) 30.04 tarihinden beri gelmeyen (22.07.2024 yaklaşık 3ay oldu. Ürün hala yok) ürün için servis ve müşteri hizmet lerinden destek alamıyoruz... "hiç kimse şaşırmayacaktır! " Bu süreç için ikame adı altında bırakılan ürünü de müşteri memnuniyet kaliteniz olarak ekliyorum. Bu ev 6 odalı tencere dahi sığmayan ebatta bir ocak? (aynı anda iki göz birden ısınmıyor) Bu konu da ilgili davaya konu edilmiş olup eş zamanlı Tüketici Hakem Heyeti'ne iletilmiştir. Bu seviyede iş bilmezlik nasıl yapılabilir. Ders verebilecek seviye...
Sayın Emre G. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi


Zannetmiyorum kii ben kendim aradığım da dahi cevap alamıyorum... Artık bıktım ve yeni bir ocak gittim aldım. (Ürünün hala gelmediğini söylemeye gerek yoktur diye bunu belirten bir şey yazmadım hiç) ciddi anlamda dünya tarihindeki en kötü firmasınız Allah kimseyi sizden alışveriş yaptıracak kadar düşürmesin... Paranla rezil olmak nedir sizinle tanırım. Teşekkürler... Yeni ürünün fotoğrafını da ekliyorum. Siemens mükemmel bir marka ürünü satın aldım, aynı gün servis geldi, bir sorun tespit ettiler ve anında ertesi gün yenisi getirildi montaj yapıldı ve arıza tespit ettikleri ürünü alıp gittiler. "Çok ayrıcalıklı bir işlem gibi gelmiş olabilir size ama öyle değil zaten olması gereken bu" Miele olarak anlamazsınız ama belki öğrenirseniz yeni mağdurlar yaratmazsınız.
Emre G. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Evet aradılar bir kere çaldı açmama fırsat bulamadan kapandı... :) Evet aradık hiçbir fikri olmayan bir temsilci yanıtladı, konuyu dinledi, yapabileceği bir şey olmadığını iletti ve kapattık... Çok merak ettiğim bir soru var siz dalga mı geçiyorsunuz? Haddimizi mi bilsek? Ya da ihtiyaç ise benim bildirmemi mi isterseniz?










