to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Miele Ürünlerim İçin Haftalardır Kurulum Randevusu Oluşturulmuyor
1 Kasım’da Miele marka çamaşır ve bulaşık makinesi siparişimi Beymen online üzerinden verdim, ürünler 3 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır kurulum için hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı, ne arayan var ne de süreci takip eden biri.
Balıkesir Havran’da ikamet ediyorum. Kurulum ekibinin İzmir’de olduğu, İzmir servisinin bölgeye gelebileceği söylendi ancak servis tarafından ne arayan oldu ne de kurulum için somut bir adım atıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “en kısa zamanda size dönüş yapılacak” deniliyor fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor ve ürünler hâlâ kurulu değil, kullanamıyorum.
Beymen sipariş numaram BEY20251101-11981025’tir. Acil olarak çamaşır ve bulaşık makinelerimin kurulum randevusunun oluşturulmasını, gecikme nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hazel N. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Miele kendisine yakışacak bir şekilde sorunu telafi ettiler tarafıma arama ve gönül alma mahiyetinde denemem için kendi deterjanlarını gönderdiler sorunum çözüldü teşekkür ederim
