Servis Gelmiyor Aylardır Çözüm Bekliyorum

Zonguldak Kilimli’de bulunan Miele marka bulaşık makinem için yaklaşık 1 ay önce servis talebinde bulundum. Ancak aradan geçen sürede servis gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Teknik servise ulaştığımda aylardır Miele den ödeme alamadığını bu yüzden gelemeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servisin geleceği söylendi fakat beklememe rağmen hiçbir gelişme olmadı. Üstelik bu sorun daha önce de başıma geldi ve yine aynı şekilde mağdur oldum.

Makinemin garanti süresi dolmuş durumda ancak yine de servis hizmeti almak istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ücret bilgisi de verilmedi. Sorunumun acil olarak çözülmesini, tarafıma en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum.