Miele Bulaşık Makinesi Arızaları Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul’dan Miele g 5050 model bulaşık makinesi satın aldım. Kısa süre sonra cihazda sorun yaşadım ve parça değişimi yapıldı. Bu süreç oldukça sıkıntılı geçti ve zaman zaman aynı problemi yaşamama rağmen uğraşmak istemediğim için kullanmaya devam ettim. Ürünün sorunlu olduğu belliydi, bu nedenle değişim talebinde bulundum fakat kabul edilmedi.

Garanti süresi bittikten 4 ay sonra bu kez farklı bir arıza oluştu. Servis çağırdım, tamir için yaklaşık 16.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca servis ücreti olarak da 1.750 TL ödedim. İyi niyet garantisinden yararlanmak istedim ancak bu talebim de reddedildi. Miele’yi güvenilirliği için tercih etmiştim fakat yaşadığım süreçte markanın ürünlerinin arkasında durmadığını gördüm.

Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olan tüketicilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.