to read complaints and reviews, or file yours.Pahalı Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Hayal Kırıklığı
Miele g6620 scı bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinin alt taraflarında yaklaşık 2 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü Adana Miele mağazasından satın aldım ve garanti süresi dolmuş durumda. Sorunumla ilgili olarak Miele müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullandığım deterjandan kaynaklanabileceği söylendi ancak aynı deterjanı başka bir makinede de kullanıyorum ve böyle bir sorun yaşamadım. Ayrıca bana sepetlerin sadece ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi.
Benzer ürünlere göre iki-üç kat daha pahalı satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve rakipleri kadar dayanıklı olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünün kalitesine güvenerek satın aldım ve bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur E. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Onur E. Yapılan servis kontrollerine istinaden şikayetinize konu olan parçalar ile ilgili tarafınıza sunulan teklif doğrultusunda mutabık kalınamadığı görülmüştür. Mutabık kalınamaması konusunda üzgün olduğumuzu , fikrinizin değişmesi durumunda her zaman destek vermek istediğimizi de ayrıca belirtmek isteriz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Yetkililerin geri dönüşü için teşekkür ederim. Ancak güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim Miele markasının sorunlu ürününün arkasında durmaması üzücü. Görüşmede yetkili kişinin paslanma sorununu bırakın Türkiye dünya genelinde kullanıcıların geri bildirimlerinde yer aldığını söylemesi bunun bir kullanıcı hatası olmadığını aksine üretim hatası olduğunu açıkça göstermekte. Buna rağmen Miele'nin bunu kabul etmeyerek yedek parça satışa yönlendirmesi kabul edilemez. Bu nedenle sorun benim tarafımdan çözülmüş değildir. Keşke bu kadar fazla para verip Miele alacağıma aynı paraya 3 tane başka marka bulaşık makinesi alsaydım, keyfimce kullanırdım. Nitekim çok daha uzun süredir kullandığım başka markada bu sorunu yaşamadım. Fiyatının karşılığı değil. Yazık. Miele'nin paslanan sepeti değiştirmesini bekliyorum.
