to read complaints and reviews, or file yours.Miele Süpürge Kolunun Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
2020 yılında Süpürge Sepeti üzerinden Miele Blizzard cx1 Cat&Dog Powerline skcf3 890w kırmızı elektrikli süpürge satın aldık. Süpürgenin çekim gücünden ve genel performansından hala çok memnunuz, ilk günkü gibi çalışıyor ancak süpürgenin kolu kırıldığı için ürün kullanırken ciddi zorluk yaşıyoruz.
Yaklaşık 1,5 senedir, özellikle de 2024 yılından beri kırık kol ile idare etmeye çalışıyoruz. İnternetten yedek parça aradık fakat bulamadık, bazı forumlarda da bu kolun 6–7 bin tl civarında olduğu yazıyor. Miele müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen maalesef geri dönüş alamadık.
Miele markasına ve ürün kalitesine güvenerek bu süpürgeyi tercih ettik. Süpürgenin gövdesi hala sorunsuz çalışırken yalnızca kol kısmının kırılması ve yedek parça konusunda bu kadar zorlanmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan süpürge kolunun ücretsiz olarak değiştirilmesi veya tarafımıza ücretsiz yeni bir kol gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Ö. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Burcu hanıma teşekkürler. Parçanın fiyatı yüksekliğinden kaynaklı yenileme yapamadık. Bantla kullanmak durumundayız.
