to read complaints and reviews, or file yours.Miele Servisi Basit Arızayı Tespit Edemedi 1800 TL Boşa Gitti
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Miele w1 Classic çamaşır makinemde yumuşatıcı gözünde çok fazla su kalması nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Sorunun kaynağını araştırdığımda, genellikle gözün tıkalı olması veya su basıncının düşük olması gibi nedenlerden kaynaklanabileceğini öğrendim. Servis geldiğinde yalnızca genel dairenin su basıncının az olduğunu söyleyip, makineyi bilgisayara bağladı ancak gelen su borusunu kontrol etmedi. Bu hizmet için 1800 TL’yi nakit olarak ödedim.
Sorun devam edince güvendiğim mahalle tesisatçımı çağırdım. Tesisatçım, su borusunda kireçten dolayı tıkanıklık olduğunu tespit etti ve sorunu kolayca çözdü. Yetkili servisin bu kadar basit bir kontrolü bile yapmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yetkili servisten aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için ödediğim 1800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Miele müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Ve gelen servis kendisinden şikayetçi olunca, beni blokladı WhatsApp da, tam Miele ye yakışacak hareketler
Gelen tesisatçı mahalle tesisatçımız, makine tamircisi değil... Miele servisinin yapması gerekeni 15 dakikada yaptı, makineyi durulama pozisyonuna aldı, deterjan çekmecesini yerinden çıkardı, su basıncının az olduğunu gördü, gelen su hortumunu söktü, çok fazla tıkanmış olduğunu tespit etti, güzelce temizledi, yerine taktı, bir daha durulama da açtı makineyi, ve su adeta fışkırdı deterjan gözünde, öncesinde de daire basıncının normal olduğunu musluktan tespit etti. Sizin servis ne işe yarıyor?
Ne arayan var ne soran, bizim 1800 lira uçtu gitti... Mahallemizin tesisatçısına da 500 lira verdim, ama o helal olsun, sorun bitti, makine düzeldi...
Bu arada tekrar ediyorum, gelen servis elemanı ben işi başkasına yaptırdım, sen yapamadın dedim sonrasında beni blokladı WhatsApp da, Miele Almanya ya kadar yazarım ben bu durumu, tam bir fiyasko
Sizden ses çıkmadı, Almanya Miele ye sizi şikayet ettim mail yoluyla, paramız bir kenara zaman kaybı oldunuz bana.
Arkadaşlar asla yetkili servis çağırmayın, kendinize işinin ehli özel bir makine tamircisi bulun, Miele hala aramadı beni, ilgilenmedi bile, umurlarında değil, 3. Sınıf bir şirket gibi takılıyor. Benden söylemesi.
Miele international a yazdım, Almanya merkeze. Bakalım ne olacak?
Sayın Selçuk İ. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Ücret iadesi yapacağınızı belirttiniz, doğrusu da budur. İadenin hesabıma yatmasını bekliyorum. Teşekkürler iyi günler
Para iadesi olmadı arkadaşlar, Miele oyalıyor ve doğruyu söylemiyor. Başka servislere bakmanızı tavsiye ederim. Bizim ücret iadesi yalan oldu.
