Miele Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Nisan 2023 te satın aldığım Miele markalı çamaşır makinesi 1,5 senede 2 defa arıza verdi. İlk önce çamaşırları yırtıyordu ve bu durum bir çok kıyafetimize zarar verdi. Servis gelip onarımını yaptı. Kabul ettim. Şimdi kazanında ciddi bir sıkıntı var ve çamaşırlarımı yaktı. Bu durumun normal olmadığını servis çalışanları da kabul ediyor ama buna rağmen değişim talebimi kabul etmiyorlar. Bir makinenin bu kadar kısa zamanda bu denli arızalar vermesi normal değil bu da makinenin kusurlu olduğunu gösterir. Kusurlu ürünlerini değişimini kabul etmeyip tamirini yapabileceklerini söylüyorlar. Bu sorun çözülse kısa zaman sonra tekrarlayacaktır. Müşteri hizmetlerinden de hiç memnun kalmadım. 10 gündür her gün aramama rağmen bugüne kadar bana ve maillerime geri dönüş yapılmadı. Dün ısrarla aramalarımın sonucu beni arama zahmetinde bulundular fakat sonuç aynı. Bir daha asla buradan alışveriş yapmam yaptırmam.