Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Miele Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Ayşe
03 Ocak 2025 13:48
4.290

Nisan 2023 te satın aldığım Miele markalı çamaşır makinesi 1,5 senede 2 defa arıza verdi. İlk önce çamaşırları yırtıyordu ve bu durum bir çok kıyafetimize zarar verdi. Servis gelip onarımını yaptı. Kabul ettim. Şimdi kazanında ciddi bir sıkıntı var ve çamaşırlarımı yaktı. Bu durumun normal olmadığını servis çalışanları da kabul ediyor ama buna rağmen değişim talebimi kabul etmiyorlar. Bir makinenin bu kadar kısa zamanda bu denli arızalar vermesi normal değil bu da makinenin kusurlu olduğunu gösterir. Kusurlu ürünlerini değişimini kabul etmeyip tamirini yapabileceklerini söylüyorlar. Bu sorun çözülse kısa zaman sonra tekrarlayacaktır. Müşteri hizmetlerinden de hiç memnun kalmadım. 10 gündür her gün aramama rağmen bugüne kadar bana ve maillerime geri dönüş yapılmadı. Dün ısrarla aramalarımın sonucu beni arama zahmetinde bulundular fakat sonuç aynı. Bir daha asla buradan alışveriş yapmam yaptırmam.

03 Ocak 2025 15:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Ayşe D. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

06 Ocak 2025 12:49

Sayın Ayşe D. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Ayşe
Ayşe
06 Ocak 2025 19:43

Mutabık kalmadık ne yazık ki. Siz benim şikayetlerimi görmezden gelerek kendi çözümünüze beni mecbur bıraktınız. Makinem şu an tamirde ama tamire götürürken bile beni uğraştırdınız. Servis elemanlarınızın hepsi birbirinden habersiz. Koordinasyonlu çalışmaları gerekirken yine benim onları tek tek aramam gerekti. Aldığım hizmetten memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Songül sonucu yetersiz buldu

Miela Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

profile
Songül
27 Ocak 2025 19:32
3.278
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Miele W1712 Model Mile Çamaşır Makinesi Arıza

profile
Semra
07 Haziran 2024 09:33
5.096

Üstün Miele Kalitesi (! )

profile
Gülin
19 Eylül 2024 10:46
4.074
1
Keziban sonuçtan hiç memnun değil

Miele Çamaşır Makinesi Lekeli Yıkama Sorunu!

profile
Keziban
26 Mart 2025 12:47
5.759
Miele Çamaşır Makinesi Lekeli Yıkama Sorunu!
Miele Çamaşır Makinesi Lekeli Yıkama Sorunu!
Miele Çamaşır Makinesi Lekeli Yıkama Sorunu!
Miele Çamaşır Makinesi Lekeli Yıkama Sorunu!
+4
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Miele Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi!

profile
Elvan
05 Mayıs 2025 12:11
3.899
Miele Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi!
Benzer Şikayet Yaz

Miele Kategorileri

TrustBuy Skoru