Miele Hediye Çekleri Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Kasım ayında iki adet Miele s 8310 Parkett&Co 2200 w krem renk toz Torbalı elektrikli süpürge satın aldım. Bu alışverişe istinaden iki adet hediye çekim olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hediye çeklerimin kargoyla adresime gönderileceği belirtildi ve bu şekilde oyalanmaya devam ettim.

Kasım ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde çeklerin gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sonrasında ise “şu an yok” denilerek telefonlar kapatıldı ve artık müşteri hizmetlerine bile ulaşamaz hale geldim. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Hediye çeklerim söz verildiği gibi gönderilmediği için, Miele mağazasına gidip aynı ürün için tekrar para vererek toz torbası almak zorunda kalmak istemiyorum. Ben Miele’den, alışverişim karşılığında hak ettiğim hediye çeklerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.