Miele Fırın Tamir Süresi

Sayın yetkili, Sizleri aradım. Yönlendirdiğiniz servis elemanın Cumartesi günü tüm gün gelmesini bekledim. Gelmediği gibi kendilerini aradığımda aramamı reddettiler. Sizleri o gün tekrar aradım, Pazartesi günü için bir servis kaydı daha oluşturduk ve yine beni kimse arayıp gelmeyeceği konusunda bilgilendirmediğinden bir gün daha kaybettim. Sizleri tekrar arayarak Salı, yani bugün için bir servis talebinde bulundum. Herhangi bir servis yetkilisinin aramamasından ötürü Miele iletişim merkezini üç defa arayarak bu konuda yardımcı olmalarını istedim. Çeşitli yazışmaların olduğu bilgisi ile birlikte, son aramamda konu ile ilgili net bilgi vermek için aranacağım söylendi. Tabi ki yine kimse aramadı. Ve bu günü de böyle bitirdik. Sanki sizleri hiç aramamışım gibi, konu ile ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir cevap... Bildiğiniz üzere markalar müşteri ile ilişkilerindeki her süreçte bir insan profili çizerler... Yeni taşındığım evime, tüm ürünlerin kurulumunu sorunsuz ve hızlı şekilde çözen, Evser Teknik Yetkili Miele Servisinizden oldukça memnunum. Evser Teknik ile, bu 3 aya yakındır beklediğim tamir sürecini tamamlamanızı talep ediyorum. Saygılarımla.

Sayın Damla Hanım, Bugün 2 Eylül ve söz verildiği gibi fırınım için hala herhangi bir parça takılmadı. Ayrıca, bu konuda tarafıma bilgi de verilmedi. Yalnızca çamaşır makinem için işlem yapıldı. Bahsi geçen parça ne zaman fırınıma takılacak? Lütfen bu konuda beni bilgilendirebilir misiniz? Teşekkür ederim.