Miele Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yüksek Servis Ücretleri Karşısında Hayal Kırıklığı

Farklı evlerimizde Miele marka toplamda 2 çamaşır makinesi, 3 kurutma makinesi, 2 süpürge makinesi kullanıyoruz. 10-11 yıllık özel seri üretim (Edition 111) çamaşır makinemiz birkaç yıl önce arıza yaptı. Kazan amortisörleri değiştirmek gerekiyor diye dünyanın servis ve parça parasını talep ettiler. Şimdi aynı makine yine arıza yaptı. Servis geldi. Tamburu şöyle bir döndürdü “rulman dağıldı, muhtemelen rezistans da değişecek” dedi. Ücretini sordum “42.000 TL civarı” dedi. Üzerine kapağı bile sökülmeyen makine için 2.500 TL de servis inceleme parası ödedik. Miele'nin istediği servis ve parça parasına Arçelik’te aynı özellikte 2 adet çamaşır makinesi alırsın. Yeni aynı özellikteki Miele makineler de 80.000 TL civarı. Daha önce de şirket mail adresim üzerinden Miele ile ilgili ürün satın almada yerine getirilmeyen bir talebimle ilgili Şikayetvar sitesine şikayetim olmuştu ve çözülmüştü. 80-90.000 TL civarında bir makinenin 10 yılda arıza yapıp 50-55.000 TL’yi geçen masraf çıkartmasını (değişen amortisörlerle birlikte) havsalam almıyor. Miele'nin geri dönüş yapıp bir kolaylık sunması gerektiğini düşünüyorum. Bu arada makineyi gayet özenle kullandık. Servis personeli de bizimle alakalı bir şey bulamadı. Bakalım Miele ne açıklama yapacak.