to read complaints and reviews, or file yours.Miele W1712 Model Mile Çamaşır Makinesi Arıza
W1712 model Miele çamaşır makinesi 17.01.2022 tarihinde servis tarafından ilk kurulumu yapıldı. 01.03.2022 tarihinde çamaşır makinem arıza vermesi sebebiyle servis geldi. Su mekanizmasında hata olduğunu, garanti içinde olduğundan ücret alınmadan hatanın giderildiğini söylediler. 07.03.2022 tarihinde tekrar arıza verdi. Bu sefer de ana kart değişimi yapılacağını söylediler ve ana kart değişti. Aradan 2 yıl kadar süre geçti. Çamaşır makinesi bu sefer F53 Motor arızası sinyali verdi. Garanti süresi dolduğu için 900 TL servis ücreti ödedik. Motor değişimine 15.500 TL ücret talep edildi. 2 yıl kullanımda bu kadar hata veren bir makine zaten ayıplı mal olarak kabul edilir. Ayrıca bu model makinenin artık üretilmediğini ve parça bulunmasının haftalar süreceğini belirttiler. Aynı konu ile ilgili şikayetler de daha önceden Miele şikayetlerinde var. Bu arıza sadece bu model makinenizde olmasında ilginç. Biz bu markaya diğer marka çamaşır makinelerine vereceğimiz paranın 3 katını ödedik, bize öyle güven verdiler. Asla servis eve gelmez, sorun çıkarmaz, o kadar kaliteli bir mal diye satış yapıldı. Fakat biz makinenin ilk kurulumu yapıldıktan sonra servis geldi ve arıza verdi. Aradan 2 yıl geçti ve bu sefer motor arıza verdi. Miele müşteri hizmetlerine durumu bildirdik, 2 defa dönüş yapan olmadı. Alırken tonla para ödedik, şimdi muhatap yok.
Sayın Semra D. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
27.05.2024 tarihinden beri Miele müşteri hizmetleri ile iletişim halindeyim tam 1 ay oldu bugün Miele müşteri hizmetleri Turgut Bey ile görüştüm tekrar sorumu paylaşmak zoruna kaldım daha önce görüşmelerim kayıt altına alınmamış şikayet konusu ile ilgili kayıt yok evimde çamaşır makinem yok 1 aydır çözüm bekliyorum. 2 yılda 3 kere servis geldi makineye en sonunda motor da gitti satarken servis asla gelmez 40 sene kullanırsınız diye satış yapıyorsunuz arıza olunca kimse arkasında durmuyor 2 yıl çalışan bir makine nasıl olur da motoru bozulur. Türkiye'de konunun muhatapları yok Almanya Merkeze kadar ileteceğim konuyu sattığınız malın arkasına durmuyorsunuz.
Bu kadar sorumsuz birbirinden haberi olmayan müşteri hizmetleri 2 aydır her seferinde farklı kisiler arıyor fakat çözüm için arayan yok en son buse hanim aradı 2 haftadır cevap yok geri dönüş yapmadılar. 2 aydır çamaşır makinem yok bu kadar ilgisizlik çözümsüz bir marka
