to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Miele Çamaşır Makinesi Açılma Yönü Uygun Olmadığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Media Markt Tepeüstü mağazasından Miele Gala Edition model çamaşır makinesi satın aldım. Bugün kurulum için gelen servis görevlisinden kapının sol tarafa açılmasını talep ettiğimde, bunun mümkün olmadığını ve böyle bir talebin ürünü ilk alırken belirtilmesi gerektiğini söylediler. Ancak bir müşteri olarak bu teknik detayı bilmem mümkün değildir, bu bilginin satış sırasında görevli personel tarafından sorulması ve siparişin buna göre geçilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Mevcut banyomda makineyi sağ tarafa açılır şekilde kullanmam fiziksel olarak mümkün olmadığından, ürünün bu şekilde benim için kullanılamaz durumda olduğunu belirtmek istiyorum. Media Markt fatura numaram 42245442’dir. Ürünün, sol tarafa açılır kapaklı olan uygun modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkün değilse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Satış esnasında tarafıma sorulması gereken bu önemli detay sorulmadığı için mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca ücretli değişim seçeneği sunuldu. Bu mağduriyetimin giderilmesi için değişim veya iade talebimin, ek bir ücret talep edilmeden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sayın Elif K. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Elif K. Yapılan servis kontrollerine istinaden şikayetinize konu olan parçalar ile ilgili tarafınıza sunulan teklif doğrultusunda mutabık kalınamadığı görülmüştür. Mutabık kalınamaması konusunda üzgün olduğumuzu, fikrinizin değişmesi durumunda her zaman destek vermek istediğimizi de ayrıca belirtmek isteriz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
