to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Süpürge Torbalarını Yeni Modele Uyumlu Ürünlerle Değiştirmek İstiyorum
Miele Complete c3 elektrikli süpürgem vardı ve aktif olarak kullanıyordum. Ancak taşınma sebebiyle süpürgeyi başka bir adrese götürmek zorunda kaldık. Şu anda c3 serisinin üretimden kaldırıldığını öğrendim. Buna rağmen, Miele’nin resmi online sitesinden 3 kutu (toplam 16’lı set halinde) torba satın almıştım. Şimdi elimde kullanılmamış torbalar bulunuyor fakat süpürgem yok. Üretimi biten bir süpürgenin torbalarının hâlâ satılıyor olması bence mantıklı değil; benzer bir uygulamayı başka markalarda görmedim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, merkezlerine ilettiklerini ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler; fakat kimse geri dönüş yapmadı. Farklı müşteri temsilcileriyle de görüştüm ancak sonuç alamadım. Sipariş numaram: 201184786, teslimat adresim Elazığ Merkez’dir.
Elimdeki bu 3 kutu yeni torbanın, almak istediğim l1 Guard Cat & Dog Flex modeline uyumlu torbalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni süpürgeyi ancak bu şekilde alabilirim. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Erdoğan K. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Erdoğan K. Yapılan servis kontrollerine istinaden şikayetinize konu olan parçalar ile ilgili tarafınıza sunulan teklif doğrultusunda mutabık kalınamadığı görülmüştür. Mutabık kalınamaması konusunda üzgün olduğumuzu, fikrinizin değişmesi durumunda her zaman destek vermek istediğimizi de ayrıca belirtmek isteriz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde kimse yardımcı olmadı kimseye Miele tavsiye etmiyorum yazıklar olsun
