to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Miele marka wwd320 wcs powerwash 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Kısa süre içerisinde kıyafetlerde tiftiklenme ve yıpratma sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün değişimi yapıldı. Şubat 2024’te kurulan ikinci cihaz ise yaklaşık bir yıl içinde ciddi arızalar vermeye başladı.
Sıkma esnasında başlayan anormal ses sorunu zamanla arttı ve Mart 2026’da yapılan incelemede bunun tambur çatlağı olduğu tarafıma sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen bana herhangi bir resmi servis formu verilmedi. Ürün değişimi talep etmeme rağmen firma ısrarla sadece parça değişimiyle, yani tamir yoluyla ilerlemek istemektedir.
Servisin yönlendirmesi ve firmanın dönüşünü beklemem yönündeki söylemleriyle makineyi bu şekilde düşük devirde kullanmaya devam ettim. Ancak 03 Mayıs 2026 tarihinde cihaz çalışırken iki kez ana sigortayı attırdı ve bu durum evimde ciddi bir elektriksel güvenlik riski oluşturdu. Şu anda yaşanan bu elektriksel problem nedeniyle cihazı artık hiç kullanamıyorum. Kısa sürede ana mekanik parçanın bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca yaşanan elektriksel problemle birlikte birden fazla parçanın değişecek olması, cihazın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır ve ileride benzer veya farklı arızaların tekrarlama ihtimalini artırmaktadır.
Tüm bu nedenlerle onarım değil, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Sayın Pelin K. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Tarafınıza defalarca konunun aciliyeti ile ilgili mail gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç itibariyle tarafınızdan bana asla dönüş olmadı. Sonuç itibariyle piyasadaki ürünlerin kat be kat üzerinde yüksek bir ücret ödeyerek aldığımız makinenin yanında leğende çamaşır yıkıyorum
W1712 model Miele çamaşır makinesi 17.01.2022 tarihinde servis tarafından ilk kurulumu yapıldı. 01.03.2022 tarihinde çamaşır makinem arıza vermesi sebebiyle servis geldi. Su mekanizmasında hata olduğunu, garanti içinde olduğundan ücret alınmadan hatanın giderildiğini söylediler. 07.03.2022 tarihinde...
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığımız Miele w1 çamaşır makinemiz arızalandı ve yaklaşık 1 hafta boyunca sadece servisin gelmesini bekledik. Servis 02.01.2025 tarihinde eve gelerek makineye baktı ancak arızayı yerinde tespit edemeyip makineyi alıp götürdüler. 06.01.2025 tarihinde beni arayarak hafıza kartı...
Nisan 2023 te satın aldığım Miele markalı çamaşır makinesi 1,5 senede 2 defa arıza verdi. İlk önce çamaşırları yırtıyordu ve bu durum bir çok kıyafetimize zarar verdi. Servis gelip onarımını yaptı. Kabul ettim. Şimdi kazanında ciddi bir sıkıntı var ve çamaşırlarımı yaktı. Bu durumun normal olmadığın...
2021 yılında aldığım Miela çamaşır makinem, aldığımdan beri makine dengesi çabuk bozuluyor ve çok ses çıkarıyor. Alındığından beri servis çağırıp bu durumu düzelttikten sonra aynı dengesizlik devam etmekteydi. Akşamları ses çıkardığından çalıştırmakta çekiniyordum. Yıllarca kullandığım Miela markası...
Miele marka W1 Selection Powerwash & Twindos 9 kg çamaşır makinesi ve T1 EcoSpeed Steam 9 kg kurutma makinesini 2023 sonunda Media Markt Meydan AVM şubesinden aldım. Yaklaşık 5–6 aydır bu iki makineyi kullandığımızdan beri kıyafetlerimizde, özellikle lastik kısımlarında, nokta nokta yırtılmalar ve p...
Yorumlar