Microsoft türkiye

Yaklaşık 3 gündür Hotmail hesabım hacklendi ve bilgilerim değiştirilerek şantaja maruz kaldım. Microsoft yetkililerine çevrim içi ulaşmak mümkün olmuyor; telefonlara yalnızca yapay zeka yanıt veriyor ve sorunum çözülmüyor. Canlı destek hizmeti yok, Microsoft Türkiye ise telefona hiç cevap vermiyor. ...

Microsoft 365 Aile paketinin deneme sürümünü hiçbir şekilde kullanmadığım ve iptal etmek istememe rağmen, benden 4099 TL ücret talep ediliyor. Deneme sürümünü iptal etmek için defalarca kez mobil internet üzerinden giriş yapmaya çalıştım fakat sisteme erişemedim ve iptal işlemini gerçekleştiremedim....

27 Ağustos tarihinde MacBook cihazımdan App Store üzerinden Microsoft Office 365 aboneliğini başlattım. Uygulamada ilk ay ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Türkiye mobil ödeme yöntemiyle işlem yaptığımda App Store hesabıma bloke kondu ve şu anda başka hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce ...

28.09.2025 tarihinde Microsoft hesabımın izinsiz olarak ele geçirildiğini fark ettim. Hesabımdaki tüm bilgiler – kurtarma e-postası, telefon numarası ve diğer iletişim detayları – hesabı ele geçiren kişi tarafından değiştirildi. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve herhangi bir bildirim veya u...

Minecraft hesabım olan "potoaa" kullanıcı adına ve "a*********@gmail.com" e-posta adresine yaklaşık 4 ay önce erişimimi kaybettim. Hesabım çalındı ve aynı zamanda e-posta adresim de silindiği için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. PC üzerinden Türkiye'den giriş yapıyordum. Hesabımı geri almak için d...

Yaklaşık 1 aydır Hotmail (n*********@hotmail.com) hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamadım ve defalarca “şifremi unuttum” adımlarını uyguladım. Telefona gelen kodu girip yeni şifre oluşturmama rağmen yine hesabıma ulaşamıyorum. Her denememde “şifre yanlış veya ...

19.08.2025 tarihinde, Microsoft Office 365 aboneliğimi kullanmadığım ve daha önceden iptal etmiş olmama rağmen Akbank kredi kartımdan 756,40 TL tutarında bir ücret çekildi. Aboneliğimi tek seferlik aylık üyelik olarak başlatmış ve ardından iptal etmiştim. Hesabımda da aboneliğin iptal edildiği açıkç...

Windows 11 yüklü Excalibur oyun bilgisayarımda, bugün Roblox uygulamasını indirerek Robux satın aldım. Satın alma işlemini yeni eklediğim banka kartımla gerçekleştirdim (kart son dört hanesi: 7618). 220 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi ve Microsoft’tan dekont maili aldım. Ancak Robux bakiyem hes...

Microsoft tarafından her ay düzenli olarak kredi kartımdan para çekiliyor. Aşağıda belirttiğim ödemeler yaklaşık bir yılı aşkın süredir devam ediyor. Herhangi bir satın alma işlemi yapmadım, hizmet de satın almadım. Bu konuda bilgilendirme almak için Microsoft'un sitesinde yapay zeka ile görüştüm an...

Microsoft bilgim dışında kredi kartımdan, şifre onayı olmadan 1 USD ve 948,91 USD tutarında para çekimi yaptı. Bu zamana kadar kredi kartımdan dolar çekim işlemi yapmadım, maalesef işlemler bilgim dışında gerçekleşti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Microsoft Türkiye'den çözüm bekliyorum.

Microsoft Store'dan kaç gündür bir bundle almaya çalışıyorum. Bütün ayarları Türkiye yapmama rağmen hâlâ yanlış bölge hatası veriyor. Doğru düzgün iletişim de kuramıyorum. Canlı destek dediği bot da yaptığım şeyleri tekrar yapmamı söylüyor. En son Microsoft'un instagramına bile yazdım ama cevap yok...

İkinci el, kutulu ve faturalı olarak satın aldığım Nokia N8 model cep telefonu, çocuğuma verip kullanması için kutusundan çıkarıldı; ancak çalışmadığını fark ettik. Yaptığımız araştırmalarda, BTK tarafından IMEI'nin 1 yıldan uzun süre kullanılmadığı için kapatıldığını öğrendik. BTK müşteri hizmetle...

Merhaba, ben Esmahan Çakar. 09.06.2025 tarihinden beri mevcut bilgilerim ve yöntemlerimle Microsoft hesaplarıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu yöntemi kabul edilmiyor, diğer yöntemler de çalışmıyor. İki hesabım vardı, belki yeni bir hesapla çözüm bulurum diye dün bir tane daha açtı...

Microsoft 365 uygulamasında 1 ay ücretsiz üyelik almıştım ve uygulamanın kullanımı bakımından sorun yaşadığımdan üyeliğimi birkaç gün içinde iptal ettim. Ancak dün hesabımdan 230 TL para çekilmiş. Üyeliğim olmadığı bir uygulamada, sadece 3 gün ücretsiz kullanımdan yararlandığım için hesabımdan para ...

Türkiye'deki bir elektronik mağazasından Microsoft office 365 lisansı 2 senelik satın aldım. İlk sene bitince ikinci senenin şifresini girmeden önce, Garanti Bankası'na ait kredi kartımdan 30 Nisan 2025 saat 03.47'de bilgim ve iznim olmadan 4099,99 TL çekilerek, 1 senelik abonelik uzatıldığını gördü...

Turkcell kullanıcısıyım. Birileri Microsoft üyeliği ile benim adıma mobil ödeme oluşturmuş. Defalarca Turkcell temsilcileriyle görüşüp bunun iptalini istesem de, 'Biz Microsoft üyeliğini iptal edemiyoruz' şeklinde cevaplar aldım. Bana Microsoft destek sitesini ya da Microsoft Türkiye iletişim numara...

Outlook mail şifremi unuttum ve sıfırlama yapamıyorum. Microsoft Türkiye'yi aramalarımdan sonuç alamadım. Şifre sıfırlama sayfasına girip kayıtlı olan telefon numaramı yazdığım da doğrulama kodu SMS'i gelmiyor. 2. Kurtarma seçeneğinde bir çok doldurulması gereken alan var hepsini tek tek dolduruyoru...

Microsoft Türkiye 3 gündür telefonla arıyorum, telefonlara bakan yok! Adalet olmayan bir ülkede, haliyle bunlar da müşterileri ile iletişim kurmamak için artık telefonlara bakmıyorlar. E-devlet üzerinden burası ile ilgili şikayet oluşturacağım ve aynı şekilde yine e-devlet üzerinden Tüketici Hakem...

10 yıl önce annem için satın aldığım Nokia 2310 model cep telefonu, ihtiyaç hasıl olması üzerine annem tarafından kullanılmaya başlanmak için kutusundan çıkarıldı, ancak çalışmadığını fark ettik. Yaptığımız araştırmalarda BTK tarafından kapatıldığını öğrendik. BTK müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

Microsoft 365 üyeliğimi iptal ettirdim. Fakat para iadesi henüz tarafıma yatırılmadı. Maalesef ki günlerdir Microsoft Türkiye temsilcisine ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Tarafıma bu hususta bilgilendirme yapılırsa sevinirim.

Microsoft müşteri hizmetleri kapı duvar... Aşağıdaki telefon numaraları ve e-posta adresi Microsoft'un uluslararası sayfasında Türkiye için verilen bilgiler ve ne telefonlar çalışıyor ne de e-posta adresi. Kendilerine ulaşmak mümkün değil. Microsoft Bilgisayar Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. Bellevue ...

Microsoft Store her zamanki gibi hata verdi. Bölge hatası verdi. Hayatımda VPN kullanmadım, bölgelerimin hepsi doğru, Türkiye'ye bağlı. Türkiye'de yaşıyorum ve hesabım da Türkiye'ye bağlı. Ona rağmen bu hatayı alıyorum. Müşteri hizmetleri geri dönüş vermiyor veya yapay zeka bağlamıyor. En son sinird...

Gece saat 5 civarında hesabımdan çekim yapılmaya başlanmış. Gün içerisinde de çekimler yapılmış. Çalıştığım için telefonuma bakmıyordum, mesajı akşam geldi. Ayrıca çekimler Türkiye'den yapılmamış. Hesap bilgilerimde herhangi bir yerde kayıtlı değil, otomatik ödemelerim yok. Özellikle Microsoft'da hi...