Yanlış Satın Alınan Microsoft 365 Business Standard Abonelikleri İçin Ücret İadesi Talebi

Microsoft 365 Business Standard aboneliği ile ilgili yaşadığım ücret iadesi sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aylık 76 TL olan Microsoft 365 Temel aboneliği için 1 aylık ücretsiz deneme süreci başlatmak isterken, yanlışlıkla 2 adet Microsoft 365 Business Standard aboneliği satın aldım ve bu abonelikleri yalnızca bir gün dışında hiç kullanmadım.

Ücretli aboneliğe geçmemek ve yanlışlıkla aldığım bu abonelikleri iptal ettirmek için defalarca girişimde bulundum ancak hesabıma bir türlü giriş yapamadım ve uzun süre Microsoft yardım ekibine de ulaşamadım. Sonunda bir yetkiliye ulaştıktan sonra tekrarlanan aboneliğimi iptal ettirebildim fakat bu süreçte 6 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan toplam 1.678,91 TL çekildi.

Aboneliği neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen tarafımdan tahsil edilen bu tutar için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Türkiye bölgesine kayıtlı cemal303.onmicrosoft.com uzantılı Microsoft hesabım ve “Birincil Kiracı Kimliği: A78f4f73-0bf2-4ea8-b0be-a5b57a3b40af” bilgisi üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, yanlışlıkla satın alınan ve kullanılmayan bu aboneliklere ait 1.678,91 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İade talebimin incelenerek, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.