to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Poco X8 Pro Ekran Çizgileri Yetkili Servis Çözümü Vermedi
22 Nisan’da Mi Store’den satın aldığım Poco X8 Pro model telefonun ekranında, cihazı ilk açtığım andan itibaren yatay ve şeffaf çizgiler bulunuyor. Sıfır ürün olmasına rağmen bu sorunla karşılaşmam üzerine, fiş ve faturam da tam olduğu halde ürünü yetkili servise gönderdim.
Telefonu 7 Mayıs’ta servise gönderdim, gerekli testlerin yapıldığı ve ekranın “temiz” olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ancak ekrandaki yatay şeffaf çizgiler aynen devam ediyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Sıfır aldığım ürünün ekran sorunu yaşatmasına ve servisten çözüm alamamama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için telefonun yenisi ile değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez dikkatli bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet oluşturacağım
Mi Store mobil uygulaması üzerinden aldığım Poco X8 Pro model telefonun ekranında, cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren şeffaf çizgiler fark ettim. Bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozduğu için telefonu yetkili servise gönderdim. Servis dönüşünde bana gerekli testlerin yapıldığı ve ekranda herhangi bir sorun olmadığı söylendi, cihazım hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ancak ekrandaki şeffaf çizgiler hâlâ aynı şekilde devam ediyor ve sorun giderilmedi. Ürünü sıfır aldığım halde ilk günden beri bu problemi yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır bu konuyla uğraşıyorum. Cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Poco X8 Pro telefonumun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
