Mi Store'da İade Süresi Ve Personel Davranışı Sorunu

9.11.2025 tarihinde Nautilus Mi Store mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir araç temizleme aleti satın aldım. Ürünün kutusu hiç açılmamış şekildeydi ve 22.11.2025 tarihinde, yani 13. günde iade etmek için mağazaya gittim.

Mağazadaki görevli, sadece 7 gün içinde iade alabildiklerini söyledi. Oysa internet sitelerinde açıkça 14 gün içinde iade yazdığı için kendilerine bu yazıyı gösterdim. Buna rağmen mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen Ölçün Bey, "Anlamıyor musunuz, gidin kime şikayet ederseniz edin" şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Diğer Mi Store mağazalarında 14 gün iade süresi uygulanırken, bu mağazada 7 gün denmesi ve bunun satış anında belirtilmemesi de ayrı bir sorun oluşturdu.

Hem iade sürecinde yaşadığım bu keyfi uygulama hem de mağaza sorumlusunun kaba tutumu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün kutusu açılmamış şekilde ve ilan edilen 14 günlük süre içinde iade için getirilmesine rağmen iadenin reddedilmesini ve çalışan tavrını Mi markasına hiç yakıştıramadığımı belirtmek isterim.