Xiaomi Pad 8 Siparişinde Focus Pen Hediye Eksik

Trendyol üzerinden Xiaomi resmi satıcıdan Xiaomi Pad 8 8 GB 256 GB yeşil klavyeli tablet (Xiaomi Focus Pen Pro hediyeli) satın aldım. Ürün ilanda kalem hediyeli olarak görünmesine rağmen, tarafıma sadece klavyeli kılıf gönderildi ve kutudan kalem çıkmadı. Siparişimi 8 Mart’ta verdim, ürün 12 Mart’ta teslim edildi, ancak eksik ürün sorunu teslimatla birlikte ortaya çıktı.

Sipariş numaram 11030226502’dir. Önce mağazaya yazdığımda Trendyol Asistan’a yönlendirildim. Asistan üzerinden durumu ilettiğimde “kargo tam” şeklinde bir dönüş yapıldı. Daha sonra canlı bağlantı üzerinden tekrar eksik kalemi anlattım, burada da ilgilenileceği söylendi, ancak uygulama üzerinde açılmış bir kayıt ya da somut bir çözüm göremedim.

İlanda açıkça belirtilen Xiaomi Focus Pen Pro kalem hediyesi tarafıma gönderilmediği için, siparişim kapsamında olması gereken bu kalemin acilen adresime gönderilmesini talep ediyorum.