Xiaomi Pad 8 Satın Alırken Verilen Stylus Hediyesi Gönderilmedi

09.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Xiaomi Resmi Mağazası” satıcısından Xiaomi Pad 8 satın aldım. Ürünün ilanında klavye ve Stylus kalemin hediye olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece klavye gönderildi, Stylus kalem hiç teslim edilmedi.

Konu ile ilgili olarak Trendyol canlı destek üzerinden iki kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşmelerde, Stylus kalemi ayrıca sepete eklemem gerektiği söylendi. Ancak Xiaomi’nin kendi sitesindeki kampanyalarda tüm hediyeler sepete otomatik olarak eklenmekteydi ve burada da benzer şekilde olacağını düşünerek ekstra bir işlem yapmam beklendiği belirtilmemişti. Ayrıca klavyenin, ben sepete eklememe rağmen gönderilip, kalemin gönderilmemesi de bu durumu daha çelişkili hale getiriyor. Son görüşmemizde de hediye kalemin gönderilmesi açıkça reddedildi ve sorun çözümsüz bırakıldı.

İlan sayfasında belirtilen kampanya şartlarının eksiksiz yerine getirilmesini ve Xiaomi Pad 8 ile birlikte vadedilen Stylus kalemin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.