to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Uygulama Giriş Sorunu Ve 2000 TL Ekstra Ödeme Mağduriyeti
Metropolcard kullanıcısıyım ve 5 gündür uygulama üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için kartımı aktif olarak kullanamıyor, bakiyeme erişemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca yemek harcamalarım için kartımı kullanamadığımdan, cebimden yaklaşık 2000 TL ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım ve ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım.
Çarşamba günü Metropolcard müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Sorunun ne olduğunu kendilerinin de çözemediklerini, üzerinde çalıştıklarını ve bana tekrar dönüş yapacaklarını söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim devam ediyor.
Uygulamaya giriş sorunumun acil olarak çözülmesini, kartımı sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetim ile yaklaşık 2000 TL’lik ekstra ödememin de dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Ücret sorunumun giderilmedi
Neredeyse tüm şikayetleri okudum. Gerçekten herkes haklı. Tüm kurumsal firmalara sesleniyorum lütfen bu hizmette sıfır olan kullanıcısını mağdur eden firma ile ortak girişim yapmayın …!