to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kartım Yanlış İptal Edildi, 7.000 TL Bakiye Kilitlendi
Metropol Card uygulamasından eski kartımı iptal etmek isterken, aktif olarak kullandığım kartım iptal edilmiş. Bu kartımda 7.000 TL bakiyem bulunuyor ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı yaklaşık 2 senedir aralıksız kullanıyordum, bugün alışveriş yapmaya çalıştığımda kartın geçmediğini görünce durumun farkına vardım. Ne zaman kapandığını ise bilmiyorum.
Durumu kendi çalıştığım şirkete ilettim, onlar da sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, kendi açılarından bir problem olmadığını söyleyip Metropol ile görüşmemi belirttiler. Ancak şu an kartım kapalı olduğu için mağdur durumdayım ve şirketim karşısında da mahcup oldum.
İçinde 7.000 TL bulunan kartımın acilen tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Aleyna Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
