to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Online İşlemler Engellendi
Metropolcard yemek kartımı aktif olarak kullanıyorum ancak telefon numaramı değiştirdiğim için sistemde kayıtlı numaramı güncellemek istiyorum. Şu an eski numara kayıtlı olduğu için online sipariş veremiyor ve internet üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şifre değiştirme ve kart bakiyesi sorgulama olmak üzere iki seçenek sunuluyor, telefon numarası güncelleme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle bugüne kadar yaklaşık dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen numara güncelleme işlemini yaptıramadım. En son 10.06.2026 tarihinde saat 18.38’de aradım ancak yine çözüm alamadım.
Ayrıca telefon numaramı kendi başıma güncelleyebileyim diye web siteniz üzerinden de işlem yapmak istedim fakat siteden de numara güncellemesi yapamıyorum. Kart numaram 6375 7801 1330 2211’dir.
Telefon numaramın güncellenerek güncel numaramın sisteme kaydedilmesini ve online işlemleri sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
