to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Telefon Numarası Güncellenemiyor, Çağrı Merkezi Erişilemez
Metropol yemek kartımın bağlı olduğu telefon numaram değiştiği için üç gündür hesabımdaki numarayı güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalıştım ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşıp sorunu anlatma imkanım da olmuyor. Kart numaram 6375 7801 3175 2439 olup, hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncelleyemediğim için kartımla ilgili işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Metropol’den, müşteri hizmetleri tarafından bana ulaşılmasını ve eski numaraya SMS doğrulaması gerektirmeden, kimlik doğrulamam yapılarak telefon numaramın manuel olarak güncellenmesini talep ediyorum. Bu işlemin bir an önce gerçekleştirilmesini ve çağrı merkezine ulaşım sorunlarının da giderilmesini istiyorum.
Merhaba Can Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
