to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kartım Transfer İzni Vermiyor, Sahibi Ben Olması Gerekiyor
İstanbul’da yaşıyorum ve Gesa Güvenlik Hizmetleri’nde çalışıyorum. Uzun süredir Metropol kartımla transfer işlemi yapamıyorum. Sistem, “yalnızca asıl kart sahipleri transfer yapabilir” uyarısı veriyor ancak kartın asıl sahibi zaten benim. Yaklaşık 5–6 aydır aynı sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte Metropol firmasıyla iletişime geçtiğimde, sorunu çalıştığım şirkete iletmem gerektiği söylendi. Ancak ben kartımı normal şekilde kullanmak, transfer işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirmek istiyorum. Kartımda asıl kart sahibi olmama rağmen transfer işlemlerine izin verilmemesinin sebebinin açıklanmasını ve bu problemin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Metropol kartım üzerinden transfer işlemlerini herhangi bir uyarı olmadan gerçekleştirebilmeyi istiyorum.
Merhaba Serkan Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Metropol kartımla transfer yapamama sorunum uzun süredir devam ediyor, marka yanıtı aldıktan sonra bir temas gerçekleşti ve sorunun hâlâ çözülmediğini belirttim.
Sorunum hala çözülmedi 1 ay olacak neredeyse
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
Teşekkürler sorunum çözüldü
