Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceyhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Sahibi Olmama Rağmen Bakiye Transferi Yapamıyorum: Sistem Hatası Ve Kimlik Tanıma Sorunu

profile
05 Aralık 2025 08:28
905

Metropol personel kartımı 1 seneden fazladır aktif olarak kullanıyorum. Uzun zamandır mobil uygulama üzerinden bakiye transferi yapmak istediğimde “Yalnızca asıl kart sahipleri transfer yapabilir” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa kartın asıl sahibi benim ve uygulamadaki üyelik bilgilerim ile kart üzerindeki isim-soy isim tamamen aynı olmasına rağmen sistem beni kart sahibi olarak görmüyor.

Şu ana kadar birkaç kez bakiye transferi denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu nedenle kartımı tam olarak amacına uygun şekilde kullanamıyor, bakiyemi dilediğim gibi aktaramıyorum.

Kart sahibi olarak bilgilerimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve mobil uygulama üzerinden bakiye transferi işlemini sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli kontrollerin ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
05 Aralık 2025 08:40 (Şikayetten 12 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Metropol Card Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Bakiye Ve Harcama Takibi Mümkün Değil

profile
13 Ağustos 2025 13:32
1.618
metropol-card-uygulamasina-giris-yapilamiyor-bakiye-ve-harcama-takibi-mumkun-degil-1.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Metropol Card Hesabım. Durduk Yere Kapatıldı.

profile
01 Haziran 2024 17:59
2.417

Metropolcard Uygulamasında Kart Ekleme Ve Doğrulama Sorunu

profile
27 Kasım 2025 16:02
1.600
Benzer Şikayet Yaz