to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Otobüs Tipi Ve İade Reddi
22.06.2026 tarihinde saat 22.20’de, Obilet sitesi üzerinden Metro Turizm’in İstanbul Avrupa’dan Amasya Otogarına giden 2+1 konforlu otobüsü için 1.500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Satın alma aşamasında belirtilen otobüs tipi 2+1 iken, bugün akşam 22.20’de Alibeyköy Otogarı’na gelen araç eski, çift katlı ve 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüstü.
Verilen hizmet, satın aldığım otobüs tipiyle kesinlikle uyuşmadığı için bilet iptali talep ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde iptal ya da iade yapılmayacağı söylendi. Ayrıca başka bir otobüsle bizim seferin birleştirildiğini, bu şekilde yolcuların mağdur edildiğini öğrendim.
Satın aldığım hizmet ile sunulan hizmet birbirini karşılamadığı için, tarafıma 1.500 TL bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
