to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Edirne’den İstanbul Esenler Otogar’a saat 14.00’te hareket eden sefer için tek katlı otobüste tekli koltuk satın aldım (Bilet No: 20, PNR: 223435). Ancak otobüse bindiğimde bana bildirilenin aksine iki katlı bir otobüs ve ikili koltuk düzeniyle karşılaştım. Üstelik yanımda tanımadığım bir erkek yolcu oturuyordu. Özellikle tekli koltuk tercih etmemin sebebi yalnız seyahat etmek istememdi; bu nedenle yaşadığım durum beni hem rahatsız etti hem de mağdur etti.
Bu durumun Metro Turizm’in sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Bilet satışı sırasında tekli koltuk ve tek katlı otobüs vaadiyle hareket edilip, gerçekte bambaşka bir düzenle karşılaşmak kabul edilemez. Bir kadın yolcunun, tanımadığı bir erkekle yan yana oturtulmasını da ayrıca büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Metro Turizm’in bu tür uygulamalara son vermesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse 550 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Nişanlım yazıhane yi aramasına rağmen, bir kadınla oturduğumu söylemişler. Bari yaptığınız hatanın arkasında durun, nasıl bir firmasınız?
27 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogar (İstanbul) – Edirne seferini kullanmak üzere 08:00’de kalkacak otobüse bindim. Ancak otobüs yaklaşık bir saat boyunca bekletildi ve 09:00’a kadar hareket etmedi. Üç saatlik yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle dört saate çıktı. Yolculuk sıra...
13.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya bilet aldım. Kalkış saatinden bir saat önce, otobüsümün 1 saat ileriye alındığı ve başka bir seferle birleştirildiği söylendi. Bilet numaram değiştirildi, koltuk numaram da değişti. Üstelik 2+1 araç yerine ...
15/08/2025'de Metro Turizm’den Rize Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na 2+1 koltuklu otobüs bileti aldık. Ancak bize 2+2 koltuklu bir otobüse bindirildik ve yanımıza kimsenin oturmayacağı söylendi. Buna rağmen yol boyunca tüm koltuklara müşteri alındı. Durumu şoför ve muavine ilettiğimizde, “Ç...
24 Eylül 2025 tarihinde İzmir Otogar’dan İstanbul Esenler’e gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimi açığa almak zorunda kaldım ve bu süreçte bilet saatimi 24 Eylül 14.00 olarak değiştirmek istediler. Kabul ettim, fakat gelen mesajda koltuk numaram yazmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığı...
2 Kasım 2025 tarihinde, Metro Turizm’in 423420 sefer numaralı Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) otobüsünde büyük bir mağduriyet yaşadım. 15:30’da kalkması gereken otobüsün saati 16:00’ya ertelendi. Özellikle 1 ve 4 numaralı en ön ve tekli koltukları seçmeme rağmen, bana 12 ve 31 numaralı koridor ke...
Yorumlar