to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Tehlikeli Sürüşü Ve Araçta Sigara İçilmesi
27 Temmuz sabah saat 09.00 İzmir–Muğla seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak kalkış saati 09.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 10.20 gibi perona geldi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuğun başlangıcında otobüsün içinde firma çalışanlarının sigara içmesi de hem sağlığımızı hem konforumuzu olumsuz etkiledi.
Yola çıktıktan sonra ise şoförün sürüşü son derece riskliydi. Yolda çok yüksek hızla ilerleyip durması gereken yerlerde gereksiz yere oyalanması nedeniyle birkaç kez kaza riski yaşadık. Ayrıca şoför bey seyir halindeyken telefonla konuşmaya devam etti. Tüm bu durumlar hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de yolculuğu çok stresli hale getirdi.
Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklara rağmen çalışanların yolculara karşı tavrı da oldukça nezaketsizdi. En azından bu yaşanan mağduriyet için bir açıklama yapılmasını ve biz yolculardan özür dilenmesini, personelin sürüş güvenliği, yolcu sağlığı ve yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
