Metro Turizm'de Otobüs İçinde Sigara İçen Şoförler Ve Gecikmeler

Metro Turizm ile 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:30’da Zonguldak Ereğli’den Bandırma’ya, 30 Mayıs 2026 tarihinde ise saat 11:30’da Bandırma’dan Zonguldak Ereğli’ye olmak üzere, toplam iki kez 4 kişilik ailemle seyahat ettim. Bu seferlere ait bilet numaralarımız ynohxn3, ynohxv5, ynohvj5, ynlvhv9, ynlvjx0, ynlvjo0 ve YNLVJF4’tür.

Her iki seyahatte de tahsis edilen otobüsler oldukça eskiydi ve yol boyunca herhangi bir ikram yapılmadı. Şoför ve muavinlerin yolculara karşı tavırları son derece lakayttı. Trafik olmamasına rağmen planlanan rota ve saatlere uygun hareket edilmedi. Özellikle 26 Mayıs tarihli seferde Akçakoca–Ereğli arasında karşı şeritte başka bir Metro Turizm otobüsünün arıza yapması üzerine, bizim otobüsümüz güzergahını değiştirip geri dönerek o arızalı araca yardım etmeye gitti ve bu durum yolculuğumuzda ciddi bir gecikmeye yol açtı. Seferler hem kalkışta hem de güzergâh üzerinde gereksiz gecikmelerle ilerledi. En rahatsız edici konulardan biri ise, her iki yolculukta da şoförlerin otobüs içinde sigara içmesiydi.

Hem güvenlik hem de Konfor açısından bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum. Ailemle yaptığımız bu iki seyahatte yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle firmanın bizden özür dilemesini ve ilgili seferlere ait bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle otobüs içinde sigara içilmesi konusunda, bu iki seferde görev yapan şoförler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.