Sistemde Araç Tipi Yanlış Gösterimi Yolcuları Mağdur Etti

Metro Turizm’in 07.08.2026 tarihinde saat 16.30’da İstanbul–Şarköy hattındaki seferi için Enuygun üzerinden bilet aldım. İnternet üzerinde görünen araç normal otobüs olmasına rağmen, perona geldiğimizde orta boy bir minibüsle yolculuğun yapılacağını öğrendim. Bilet alırken otobüs görüp, son anda minibüsle karşılaşmak hem Konfor hem de güvenlik açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

İnternet sisteminizde araç türü açık ve doğru şekilde belirtilmediği için yolcular bu durumdan sefer saatinde haberdar oluyor, bu da mağduriyete neden oluyor. İnsanlar otobüs beklentisiyle bilet alırken minibüsle karşılaşmak istemiyor. Araç tipi ne ise sistemde de aynen böyle görünmesini, minibüs ise minibüs olarak belirtilmesini ve bu uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.