Personelin Açıklama Yapmadan Koltuğu Zorla Değiştirmesi Ve Saygısız Tutumu

26.06.2026 tarihinde saat 14:15 Esenler Otogarı’ndan Gemlik’e giden Metro Turizm seferine internet üzerinden bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 41 olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında Sancaktepe garajına geldiğimizde görevli, hiçbir açıklama yapmadan koltuk numaramı sordu, ben de 41 olduğunu söyledim. Bunun üzerine “Nerede çıkarıyorsun? ” şeklinde çıkışarak beni yolcuların içinde mahcup eden, suçlayıcı bir üslup kullandı ve yarı yolda koltuğumu 34 numaraya değiştirdiler.

Koltuk değişikliği yapılabilir ama bunun yolcu suçluymuş gibi gösterilerek, kaba ve saygısız bir dille yapılmasını asla kabul etmiyorum. Ben Metro Turizm’den öncelikle bu saygısız davranış için bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak, çalışanlara insanlığa yakışır bir iletişim ve üslup konusunda eğitim verilmesini, başka yolcuların da benzer bir durum yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.