Otobüs Gecikmesi Ve Mola Yerinde Unutulma Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

15 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’e ait, Obilet üzerinden satın aldığım 345307 numaralı bilet ile Samandıra Tesis’ten Ordu’ya gitmek üzere 20:15’te kalkması gereken otobüs, yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle 21:32’de hareket etti. Normalde 16 Ağustos 09:30’da Ordu Otogarı’nda olmamız gerekirken, saat 13:00’e yaklaşmasına rağmen hâlâ yoldayız ve yaklaşık 3,5 saatlik bir gecikme yaşadık.

Daha da önemlisi, Terme’de verilen molada otobüs personeli beni mola yerinde unutarak yola devam etti. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir güven sorunu oluşmasına neden oldu. Şoför veya host bilgilerine ulaşamadım, ancak sefer numarası elimde mevcut.

Bilet ücretini 1.600 TL olarak kredi kartıyla Obilet üzerinden ödedim. Bu yaşanan aksaklıklar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.