Metro Turizm İptal Edilen Seferde Tam İade Talebi Ve Mağduriyet

Metro Turizm’in 10.02.2026 tarihinde saat 23.30’daki İzmir Otogarı – Tiflis Otogarı seferi için Obilet üzerinden ymnhut2 PNR numaralı biletimi aldım. Sefer, aracın bozulduğu gerekçesiyle iptal edildi ve “iadenizi yaptık, hesabınıza düşer” denilerek gönderildim.

Bu bilet için Obilet üzerinden toplam 3.100 TL ödedim. Ancak süreçte Metro Turizm tarafı, iadenin 2.800 TL olacağını ve “biz parayı Obilet’e gönderdik” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor. İki gündür hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadığı gibi, ödediğim tutarın tamamı ile ilgili de net bir açıklama yapılmıyor. Başka param olmadığını, bu yolculuğu yapabilmem için bu ücretin çok önemli olduğunu defalarca söylememe rağmen hiçbir hassasiyet gösterilmedi, iki gündür otogarda kalmak zorunda bırakıldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

İptal edilen İzmir – Tiflis seferine ait ymnhut2 PNR numaralı biletim için Obilet üzerinden ödediğim 3.100 TL’nin tamamının, aradaki fark da dahil olmak üzere, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.