to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in Zaman Çalınmasına Ve Bilgi Eksikliğine Karşı Açıklama Talebi
16 Ağustos Pazar günü saat 02.00 seferi için Metro Turizm’den Bursa–Didim arası, Tuğrul D**** adına, ypcouz3 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Otobüs 2 saatten fazla rötar yaptı, yaklaşık saat 04.00’te araca bindik ancak bu süre boyunca ne SMS ile ne de terminalde herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk sırasında da muavin tarafından en basit ikram olan su bile dağıtılmadı, araç hem bakımsız hem de pis bir durumdaydı. Normalde yaklaşık 6,5 saatlik yolculuk süresi ile 8.30 civarında Didim’de olmamız gerekirken, saat 11.50’de hâlâ yoldaydık ve yaklaşık 1 saat daha yolumuz olduğu söylendi. Tüm bu gecikme boyunca da firma tarafından hiçbir özür, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Hem zamanımın çalınması hem de bu kadar özensiz ve saygısız bir hizmet nedeniyle Metro Turizm’den yaşatılan gecikme ve kötü hizmetle ilgili resmi bir özür ve açıklama bekliyorum.
