to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 01.30 için Metro Turizm’den Orhangazi – Eskişehir seferine Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Sınav için Eskişehir’e gitmem gerekiyordu ve Orhangazi’den Eskişehir’e başka bir otobüs seçeneği de yoktu. Otogara gittiğimde, kendi çabamla Metro Turizm çağrı merkezini aradığımda seferin iptal edildiğini öğrendim. Ben aramasam biletimin iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı.
Bu durum, hayatımı doğrudan etkileyecek kadar önemli olan bir sınava yetişmem gereken bir günde yaşandı. Orhangazi’den Eskişehir’e başka sefer olmadığı için öğrenci halimle 2000 TL taksi ücreti ödeyerek Bursa’ya gitmek zorunda kaldım ve oradan Eskişehir’e devam edeceğim. Bu masrafa tamamen Metro Turizm’in bilgi vermeme ve mağduriyeti önemsememe tutumu sebep oldu.
Sefer iptaliyle ilgili bana hiçbir şekilde önceden haber verilmemesini, son anda ve benim aramam sonucunda öğrenmemi kabul edilemez buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle sınav günü mecbur kalarak ödediğim yaklaşık 2000 TL’lik taksi ücretimin ve bilet ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
20 Şubat 2026 tarihinde saat 13.00’te Eskişehir–Gemlik seferi için Metro Turizm’den ympchy9 PNR numaralı, 420 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak sefer saatine az bir süre kala bana bir SMS gönderildi ve bu seferin iptal edildiği yazıyordu. Mesajda iptal gerekçesiyle ilgili tek bir açıklama yer ...
7 Nisan 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm’in saat 20.00 İskenderun Otogar – Bursa seferine yndbhy2 kodlu bileti aldım. Gün içinde otogara zamanında geldim ve peronda aracın kalkış saatini beklerken, seferin başlamasına yaklaşık 7–8 dakika kala telefonla aranarak seferin iptal edildiği sö...
6 Mart tarihinde Düzce’den 23.59 kalkışlı Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden iki adet bilet aldık. Gece iki büyük valizle taksi tutup terminale gittik ve orada seferin iptal edildiğini öğrendik. Ne bir SMS, ne bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için terminalde adeta ortad...
19 Ocak Pazartesi günü saat 18:30 için Metro Turizm’den Bingöl–Ünye seferine, PNR numarası ymedmg2 olan iki adet otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer saatinde otogarda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne telefon ne de başka bir yolla bana...
18.03.2026 tarihinde saat 11.00’de Mersin–Kütahya seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Sefer iptal edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne SMS atıldı ne de telefonla aranarak haber verildi. Otobüs gelmeyince yazıhaneye sormaya gittiğimizde görevli, “Sefer iptal oldu, sef...
Yorumlar