Metro Turizm Otobüsünün Terminale Girmemesi Ve Bilet İadesi Talebi

Metro Turizm’in 02.11.2026 tarihli Taşova–Erzurum saat 22.00 seferi için 1.485 TL’lik bilet aldım. Taşova otogarında zamanında hazır bulunmama rağmen otobüs otogara hiç girmeden ana yoldan devam etmiş, ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Durumu fark edince yetkililerle ve çağrı merkeziyle görüştüm, otobüsün otogara girmeyip ana yoldan devam ettiğini söylediler ancak bununla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle hem ek masraflara katlandım hem ciddi zaman kaybı yaşadım ve önemli bir toplantıya da yetişemedim.

Mağduriyetimin giderilmesi, bilet ücretimin ve oluşan ek masraflarımın iade edilmesi ve bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğini rica ediyorum.