to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihli, saat 22:00 İstanbul–Nevşehir seferi için Metro Turizm’den 3 numaralı koltuk adına ynluqk7 PNR numaralı bilet aldım. Seyahatimi iş programıma göre bu saate göre ayarlamışken, sefere yaklaşık 15 dakika kala arandım ve seferin iptal edildiği söylendi.
Arayan görevli, oldukça kaba bir üslupla hiçbir gerekçe açıklamadan “İster 23:00 seferine aktaralım, istersen iptal edelim” şeklinde konuştu. Sebebini sorduğumda önce “operasyonel nedenler” dedi, ardından aracın bozulduğunu söyleyerek çelişkili açıklamalarda bulundu. Keyfi bir şekilde sefer iptal edilmiş ve yolcuya karşı ne bilgilendirme ne de saygılı bir iletişim sağlanmamıştır.
Ben iş için seyahat eden bir yolcuyum ve benim için 1 saatlik gecikme bile çok önemli. Buna rağmen ne mağduriyetimi anlayan bir yaklaşım gördüm ne de düzgün bir açıklama yapıldı. Metro Turizm’in bu süreçle ilgili olarak hem yaşanan iletişim tarzı hem de plansız sefer iptali nedeniyle en azından bir özür dilemesini, bu tarz keyfi ve son dakika iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24.04.2026 tarihinde saat 17:00 Bursa–Antalya seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet satın aldım. Biletim oluşturuldu, PNR numaram 334 873 3320 olarak tarafıma SMS ile iletildi ve koltuk bilgilerim de sisteme işlendi. Bursa Otogarı’nda peronda aracı beklerken saat 16:52’de biletimin fi...
05.02.2026 tarihinde Çorlu Otogarı’ndan saat 10.04–10.15 arası kalkacak Metro Turizm seferine, 593465 sefer numarası ve ymlzbl7 referans numarasıyla bilet aldım. Araç kalkış saatine yakın bana seferin iptal edildiği söylendi. Oradaki görevli “kardeşim bu araç iptal, ben senin biletini iptal ediyorum...
12.01.2026 saat 01.30 için Metro Turizm’den Alibeyköy – Ankara seferine 670 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Seferime yaklaşık 1 saat kala mesaj gönderilerek sefer saatimin 01.50’ye çekildiği bildirildi. Araç ise otogara 01.55’te geldi ve bu şekilde yola devam edildi. Aracın kliması ...
7 Nisan 2026 tarihli saat 20.00 İskenderun–Bursa Metro Turizm seferi için PNR numarası yndbhy2 olan biletimi almış ve yolculuğuma hazırlanmıştım. Sefer saatine sadece 5 dakika kala telefonla aranarak yolculuğun iptal edildiği söylendi, ancak bununla ilgili en ufak bir gerekçe veya açıklama bile payl...
29.12.2025 tarihinde saat 22.15 civarında Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden aldığım İstanbul Samandıra – Yozgat Sorgun seferine ait biletim, sefere yaklaşık 20 dakika kala iptal edildi ve ben terminale gitmek üzere yoldayken bu durumdan haberdar edildim. Otobüsüme binmem gereken saatte bu ke...
Yorumlar