Metro Turizm’in Gece Yarısı Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolcuları Mağdur Etti

5 Kasım’ı 6 Kasım’a bağlayan gece Metro Turizm’den Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere saat 00.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs zamanında gelmedi ve biz onlarca yolcu olarak saat 02.00’ye kadar peronda beklemek zorunda kaldık.

Bu süre boyunca firmadan tatmin edici bir bilgilendirme ya da yolcuları rahatlatacak bir açıklama yapılmadı. Gece yarısı, uykusuz ve yorgun şekilde, ne zaman hareket edeceğimizi bilmeden bekletilmek hem psikolojik olarak yıpratıcıydı hem de planlarımızın aksamasına neden oldu.

Metro Turizm’in bu gecikmeyi ve yolcularını bu şekilde mağdur etmesini hiçbir şekilde doğru bulmuyorum. İnsanların zamanını ve emeğini hiçe sayan bu tarz uygulamaların kul hakkına girdiğini düşünüyorum. Bu yaşanan mağduriyetin firma tarafından ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişilere gereken uyarıların verilmesini ve mümkünse yaşanan bu mağduriyet için telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.