Metro Turizm’in 2,5 Saatlik Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Metro Turizm’in Bolu Otogarı’ndan İzmir’e 22:30 kalkışlı seferi için bilet almıştım. Otogara zamanında gelmeme rağmen araç saatinde hareket etmedi ve otobüs ancak gece 01:00 civarında geldi. Yaklaşık 2,5 saat boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadan beklemek zorunda kaldım.

Uzun süredir tercih ettiğim bir firma olan Metro Turizm’den böyle bir gecikmeyi ve yolcuların bu kadar mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Gecikmenin sebebi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için firmanın ne gibi önlemler alacağını açıklamasını talep ediyorum.