Metro Turizm'den Onaysız Saat Değişikliği Ve İptal

07.11.2026 tarihinde Metro Turizm’den Obilet üzerinden Elbistan–Ankara hattına 20.15 seferi için bilet aldım. Ancak biletimi benim onayım ve bilgim olmadan 22.00 seferine çekmişler ve ardından bu sefer de iptal edilmiş. Bu değişiklik bana ancak sefere yaklaşık 1 gün kala bildirildi, bu da seyahat planlarımı son anda bozarak mağdur olmama neden oldu. Yaşanan bu süreçte kendimi tamamen yok sayılmış ve mağdur bırakılmış hissettim, bu nedenle biletimi iptal etmek zorunda kaldım.

Metro Turizm’den, öncelikle bu uygunsuz uygulama ve yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca iptal edecekleri ya da çıkmayacakları seferleri Obilet üzerinde satışa açık tutmamalarını, müşterileri son anda böyle mağdur etmemelerini talep ediyorum. Satılan seferlerin gerçekten yapılacağından emin olmaları ve herhangi bir değişiklik gerektiğinde yolcunun onayı olmadan keyfi şekilde saat oynamamaları konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.