to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Uzun Gecikme Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti
26.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan Ankara’ya giden 09:30 seferine 27 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 16:38 ve halen yoldayım, haritaya göre de en az 1 saat daha yol görünüyor. Neredeyse tüm günümü otobüste geçirmek zorunda kaldım.
Otobüs yolculuğu sırasında yaklaşık 1 saatlik uzun bir mola verildi. İnsanlar bu firmayı mola yapmak için değil, gideceği yere makul sürede ve hızlı şekilde ulaşmak için tercih ediyor. Sürekli şehirler arası yolculuk yapan biri olarak bu yaşadığım gecikme ve süre yönetimi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tek iyi olan taraf hostun ilgisiydi, ancak bu kadar uzayan yolculuk ve zaman planlamasındaki sorunlar olumlu hiçbir şeyi gölgeleyemiyor.
Bu seferde yaşadığım aşırı gecikmenin nedeninin açıklanmasını, zaman kaybımın ve mağduriyetimin göz önünde bulundurularak tarafıma bilet ücretiyle orantılı şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmayla yolculuk etmeyi düşünmüyor, çevreme de tavsiye etmiyorum.
Saat 17:16 hala otobüsteyim
Metro Turizm ile 26.04.2026 tarihli seyahatimde 09:30 seferi için 27 numaralı koltukta 700 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs uzun bir mola verdi ve saat 16:38'e kadar hâlâ yoldayım, toplamda bir saat daha sürecek gibi görünüyor. Şu ana kadar marka benimle iletişime geçmedi, talep ettiğim değişiklik gerçekleşmedi ve bu durum beni mağdur etti. Bir daha bu firmayla yolculuk etmeyi düşünmüyorum ve başkalarına tavsiye etmiyorum.
