to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüs Arızası Sonrası Valizde Sızıntı Ve Kıyafet Zararları
6 Haziran 2026 tarihinde annemle birlikte Metro Turizm ile Konya Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı, bir hortumun patladığı söylendi ve bu nedenle araç değişikliği yapıldı, bizi Kontur aracına aktardılar. Valizim bagajda olduğu için herhangi bir sorun olduğunu yol boyunca fark etmedim.
Eve geldiğimizde valizi açtığımda valizin ve içindeki kıyafetlerin pembe kahverengi bir sıvıyla kaplandığını, ağır ve iğrenç bir koku yayıldığını gördüm. Valizi ve eşyaları defalarca yıkamama rağmen koku ve leke çıkmadı, birçok kıyafetim tamamen kullanılamaz hale geldi. Tek valiz bendeydi, şu an hem benim hem de annemin giyecek doğru düzgün kıyafeti kalmadı. Koltuk numaralarımız 8 ve 9’du, PNR kodumuz ynyjby3, iki kişilik bilet ücreti olarak toplam 1.700 TL (kişi başı 850 TL) ödedik.
Bu ihmalkâr ve sorumsuz taşıma nedeniyle en az 20.000 TL değerinde maddi zararım oluştuğunu düşünüyorum. Valizimin ve içindeki eşyaların zararının tazmin edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
6 Haziran 2026'da Metro Turizm ile Konya‑Alanya yolculuğumda otobüs arızalandı ve Kontur aracına aktarıldım. Valizim yolculuk sırasında bir sıvıyla kirlenip kötü koku yaydı; kıyafetlerim kullanılamaz hale geldi ve 20.000 TL civarında maddi zarar gördüm. Şikayetime marka henüz bir yanıt vermedi ve iletişim kurulmadı. Özür talebimde de bir gelişme olmadı.
