Metro Turizm'de Aynı Koltuğun İki Kişiye Satılması Ve İlgisiz Yaklaşım Mağduriyeti

31 Ağustos gecesi 23:30 Ankara-İstanbul Metro Turizm otobüs seferi için internet üzerinden bilet aldım. Oğlumun koltuğu, aynı zamanda yoldan alınan başka bir yolcuya da satılmış. Bu nedenle oğlum Bolu'ya kadar muavin koltuğunda seyahat etmek zorunda kaldı. Molada diğer yolcu inince yerine geçebildi, fakat o ana kadar karşı taraf oğlumu sürekli kaldırmaya çalıştı ve ciddi bir tartışma yaşanabilirdi. Oğlum genç ve tecrübesiz, gece boyunca huzursuz ve tedirgin bir şekilde yolculuk yaptı.

Bu tür bir sorun geçen sene İzmir seferinde de yaşanmış, mola sırasında bir aile dinlenme tesisinde unutulmuştu. Yani bu sorunlar bir kereye mahsus değil. Çağrı merkeziyle görüştüğümüzde kaptanla iletişime geçildiği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir yetkili ilgilenmedi ve özür dahi dilenmedi.

Bir koltuğun iki kişiye satılması kabul edilemez. Oğlumun sağ salim ulaşmasından başka bir şey düşünemedim, fakat bu kadar büyük bir firmanın böyle ihmalkar davranması beni çok üzdü. Benim beklentim, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve yolcuların mağdur edilmemesi.