Kemer İstanbul Seferinde Eski Ve Pis Otobüs, Muavinsiz Yolculuk Ve Koltuk Karmaşası

31 Mayıs 2026 tarihinde Kemer (Antalya) – İstanbul seferi yapan saat 11.00 Metro Turizm otobüsüne 6.300 TL ödeyerek bilet aldım. Araca bindiğimde otobüsün aşırı derecede eski ve pis olduğunu, koltuk numaralarının hiçbirinde yazı bulunmadığını ve herkesin kendi koltuğunu sayarak bulmaya çalıştığını gördüm.

Otobüste muavin yoktu, bu nedenle en basit ihtiyaçlarda bile muhatap bulmak mümkün olmadı. Ayrıca bazı yolcuların 3 kişi olmalarına rağmen sadece 2 kişilik bilet aldıklarını, buna rağmen 3’ü birden koltuklara oturtulup sıkışık şekilde yolculuk ettiklerini gördüm. Firma, bileti eksik olan yolcuları uyarmak ya da engellemek yerine bu duruma göz yumdu. Bu sorumsuzluk nedeniyle koltuk düzeni tamamen bozuldu, koltuk karmaşası ve kavgalar yaşandı, koltuğunu geriye yatırmak isteyen yolcular ile arkadakiler arasında sürekli tartışmalar çıktı ve insanlar birbirine düşürüldü. Yol boyunca son derece huzursuz ve güvensiz bir ortam oluştu.

Bu kadar yüksek ücret ödenen bir yolculukta bu seviyede düzensizlik, eski ve pis bir araçla sefer yapılması, muavin bulunmaması ve bileti eksik olan yolculara dahi otobüste yer verilerek sıkışık ve kavgalı bir ortamda yolculuk ettirilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en azından ödediğim ücretin yarısının iadesini ve bu seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel ve süreçler için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.