İki Saatlik Gecikme Ve Saygısız Muavin Tutumu

31.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan akşam 20.00’de kalkıp ertesi sabah 08.00’de Antalya’ya varması gereken seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat 15 dakika gecikmeli olarak seyahat etti ve bu ciddi gecikme nedeniyle tüm programım aksadı, mağdur oldum.

Yolculuk boyunca muavinin yolculara karşı tavrı son derece saygısızdı. Kullandığı üslup ve davranışları, bir yolcu olarak kendimi rahatsız ve değersiz hissetmeme neden oldu. Zaten gecikmeli ve yorucu geçen bir yolculukta bu saygısız tutum, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Bu sefer için 1.250 TL ödemeyi kart ile yaptım. Yaşadığım gecikme ve muavinden kaynaklanan olumsuzluklar sebebiyle, bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.